Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), BASED HAVACILIK SAVUNMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ederek Sipariş (alışveriş) oluşturan müşteri (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemelerine uygun olarak akdedilmiştir. Bu Sözleşme’de belirtilen hükümler, Alıcı’nın sipariş onayı ile birlikte bağlayıcı hale gelecektir.

1. Tarafların Bilgileri

Satıcı:
Firma Ünvanı: BASED HAVACILIK SAVUNMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: KIZILIRMAK MAH. UFUK ÜNİVERSİTESİ CAD. NO:4/72 ÇANKAYA/ANKARA
Vergi Dairesi ve Numarası: ÇANKAYA VD / 1431677446
E-posta: info@bas3d.co
Telefon: +90 312 213 20 02

Alıcı:
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda girilecek ad, soyad, e-posta, adres ve telefon bilgileriyle temin edilecektir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden tanıtımı yapılan 3D baskı dekorasyon ürünlerinin elektronik ortamda sipariş edilmesine ve Alıcı’nın bu ürünleri satın alması, teslim edilmesi, iade edilmesi ile bu süreçte tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Fiyatı, Ödeme ve Vergiler

3.1. Ürün Fiyatı: Alıcı, siparişini oluşturduğu sırada web sitesinde (https://www.bas3d.co) görünen geçerli satış fiyatı üzerinden ödeme yapmayı kabul eder. 3.2. Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı (Visa, MasterCard vb.), banka kartı veya banka havalesi/EFT şeklinde ödeme kabul edilmektedir. 3.3. Vergiler: Sözleşme konusu ürünlerin satış fiyatlarına %18 KDV dahildir. Ödeme anında e-fatura veya standart fatura kesilecektir.

4. Teslimat Şartları

4.1. Teslim Süresi: Satın alınan ürün(ler)in ödemesinin tamamlanmasını takiben, aşağıdaki sürelerde kargoya teslim edilir:

  • Siparişin onaylanmasını müteakip 1–3 iş günü içinde kargo firması merkezine teslim edilir.
  • İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehir içi teslimatlar genellikle en geç 2 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır. Diğer bölgelere teslimat süresi 2–5 iş günü arasında değişebilir.
  • Resmi tatiller ve deprem, sel gibi olağanüstü haller teslimat sürelerini uzatabilir.

4.2. Kargo Ücreti:

  • Stokta bulunan tüm ürünlerde, ₺1000 ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır.
  • ₺1000 altındaki siparişler için Türkiye içi standart kargo ücreti ₺30 olarak belirlenmiştir.
  • Yurtdışı teslimat yapılmamaktadır. Yurtdışı gönderim taleplerinde müşteri ile ayrı sözleşme veya anlaşma yapılır.

4.3. Sorumluluk ve Adres Değişikliği:
Alıcı, teslimat adresini sipariş sırasında eksiksiz ve doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle kargonun alıcıya teslim edilememesi durumunda, yeniden gönderim ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Teslimat öncesi adres değişikliği talepleri için İletişim sayfamızdan destek alabilirsiniz.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

5.1. Cayma (İptal) Hakkı: Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin(iadenin sebebi sorulamaz) cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi, ürünün Alıcıya teslim edildiği tarihten başlar.

5.2. İade Koşulları:

  • İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı, faturası, etiketleri ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
  • Demonte veya kurulum gerektiren ürünlerde, ürünü fabrika çıkışındaki haliyle (paketini açmadan) iade etmeniz gerekir; aksi halde iade talepleri işleme alınmayabilir.
  • Kargo gönderimi sırasında meydana gelen hasarlardan Satıcı sorumlu değildir; bu durumda iade talebinizi belgeleyerek (kargo kılıflı fotoğraf vb.) Müşteri Hizmetleri’ne iletmelisiniz.

5.3. İade Süreci:
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki adımları izlemelidir:

  1. İade Talebi Başvurusu: “İletişim” sayfasındaki formu doldurarak veya info@bas3d.co yazıp Alıcı bilgileri, sipariş numarası ve iade nedenini belirten bir e-posta göndermek suretiyle iade talebinde bulunur.
  2. İade Onayı ve Kargo Bilgileri: Talebiniz incelenir; uygunsa iade onayı ve iade adresi (Depo/Loji̇sti̇k Adresi) bilgisi e-posta ile size iletilir.
  3. Ürün Gönderimi: İade onay kodu ile birlikte ürünü kargo firması aracılığıyla, Alıcı’nın seçtiği yetkili kargo firmasına 14 gün içinde gönderir. Kargo masrafı Alıcı’ya aittir. Kargo fişi veya takip numarasını muhafaza ediniz.
  4. İade İncelemesi: Ürün firmamıza ulaştığında, iade şartları (ürünün hasarsızlığı, ambalaj, aksesuar vb.) kontrol edilir. Uygunluk tespit edilirse iade süreci başlatılır; aksi halde ürün Alıcı’ya geri gönderilir.
  5. Para İadesi: İade koşulları uygun bulunursa, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde tutar, aynı karta; havale/EFT ödemelerinde ise Alıcı tarafından belirtilen banka hesabına havale edilir.

5.4. İstisnalar:
Kişiye özel hazırlanmış, hijyen ve sağlığa aykırı (maske, tek kullanımlık ürün vb.) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durumda, ürün açıklamalarında özel uyarı alanı kullanılır ve Alıcı sipariş kesinleştirmeden önce bilgilendirilir.

6. Cayma Hakkının Kullanım Şekli

Alıcı, cayma hakkını kullanmaya karar verdiğinde, “İletişim” sayfasındaki formu doldurarak veya info@bas3d.co adresine e-posta atarak aşağıdaki bilgileri iletmelidir:

  • Adı, soyadı, sipariş numarası
  • Cayma talebinin gerekçesi (opsiyonel)
  • İade edilecek ürün(ler)in adeti
  • Para iadesinin yapılmasını istediği banka IBAN bilgisi (Havale/EFT için)

7. Sözleşmenin Feshi ve Para İadesi

Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, işbu Sözleşme iki tarafça sona erdirilmiş sayılır. Satıcı, iade koşulları uygun bulunan ürün bedelini Alıcı’ya 14 iş günü içinde iade etmekle yükümlüdür.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, işleme sırasında elde edilen kişisel verilerin gizliliğini korumayı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel bilgileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi, faturalama ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arabuluculuğa başvurur. Arabuluculuk başvurusu sonucunda çözülemeyen uyuşmazlıklar, Ankara (Çankaya) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkisine tabidir.

10. Yürürlük ve Değişiklik

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafların hak ve yükümlülükleri sona erinceye kadar geçerli olur. Satıcı, yasal zorunluluklar veya işleyiş gereklilikleri doğrultusunda bu Sözleşme’yi değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, Satıcı’nın web sitesinde yayımlandığı tarihte geçerli olur.